Condizioni di acquisto e di utilizzo

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“www.bojola.it”) sono regolate da queste Condizioni di Acquisto.

I prodotti acquistati su www.bojola.it sono venduti direttamente da Bojola srl, con sede legale in Italia, Via dei Rondinelli, 25r – 50123 Firenze Tel. & Fax +39 055 21 53 61.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell’area Contatti. Potrai richiedere informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.bojola.it.

1. La nostra politica commerciale

1.1

Il Venditore offre in vendita, su www.bojola.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.

1.2

Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.bojola.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso www.bojola.it.

1.3

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4

Queste Condizioni di Acquisto regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.bojola.it tra gli utenti di www.bojola.it ed il Venditore.

1.5

Le Condizioni di Acquisto non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.bojola.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.bojola.it e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con Bojola

2.1

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.bojola.it, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni di Acquisto

2.3

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.4

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.5

Le lingue a disposizione per concludere il contratto con il Venditore sono l’italiano e l’inglese.

2.6

Concluso il contratto, Bojola prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.7

Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.

2.8

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni di Acquisto. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Acquisto, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.bojola.it.

2.9

Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Acquisto e le ulteriori informazioni contenute in www.bojola.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni di Acquisto e la Privacy Policy e l’Informativa sul diritto di recesso.

2.10

Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto.

2.11

Bojola spedisce tutti i suoi prodotti dall’Italia. Qualsiasi eventuale dazio doganale imposto dal paese di destinazione della merce è a carico del Consumatore.

2.12

Se decidi di destinare il prodotto che acquisti in un paese diverso rispetto a quello nel quale effettui l’ordine, sei responsabile dell’immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l’esportazione dal paese in cui hai acquistato l’oggetto che per l’importazione nel paese in cui intendi portarlo. Bojola declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.

3. Garanzie ed indicazione dei prodotti

3.1

Su www.bojola.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di lusso e di prima qualità. Questi prodotti sono fabbricati da Bojola srl o acquistati direttamente dal Venditore presso case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.

3.2

Il Venditore non vende prodotti usati.

3.3

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.bojola.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.bojola.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.5

Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3.7

Per la natura artigianale dei prodotti Bojola, le misure degli stessi possono variare di qualche centimetro rispetto a quanto indicato nella sezione “misure” di ogni prodotto.

3.8

Le fotografie dei prodotti rispecchiano il più fedelmente possibile i pezzi disponibili in magazzino. Ciò nonostante, l’articolo ordinato potrebbe presentare un marchio Bojola differente da quello fotografato. Dal 1906 infatti disponiamo di più marchi originali Bojola e ci avvaliamo della facoltà di sceglierli a nostra discrezione a seconda delle diverse esigenze aziendali in relazione alle politiche commerciali del momento.

3.9

I prodotti sono coperti dalla Garanzia legale di Conformità come stabilito dalla legge. I prodotti Bojola sono quindi garantiti due anni dalla consegna del bene per vizi di conformità quali difetti di materiale o di fabbricazione. La garanzia non copre danni provocati da maltrattamento dei prodotti, incidenti, abrasione, solventi e usura. Prima di poter inviare un prodotto a Bojola affinché questa ne verifichi la conformità, il consumatore è tenuto ad informare preventivamente Bojola della sua intenzione e ricevere dalla stessa autorizzazione all’invio della merce prima della spedizione della stessa.

4. Pagamenti

4.1

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire le modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2

Le informazioni finanziarie delle carte di credito/debito (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.bojola.it. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

5.1

La spedizione di tutti i prodotti acquistati sul sito avviene entro venti (20) giorni dalla data del pagamento. Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, contattaci dall’area Contatti.

6. Assistenza clienti

6.1

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza. Per maggiori chiarimenti visita la sezione Contatti.

7. Diritto di recesso

7.1

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.bojola.it

7.2

Una volta deciso di esercitare il tuo diritto di recesso dal contratto, dovrai, entro quattordici (14) giorni che decorrono dalla data in cui hai ricevuto la merce e secondo le modalità riportate nel nostro documento sulla Politica di Recesso (email, fax, lettera raccomandata), notificare il Venditore della tua intenzione di restituire i prodotti. Dovrai quindi consegnare la merce in porto franco al corriere di Bojola DHL entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai informato Bojola della tua volontà di recedere dal contratto. Per maggiori e dettagliate informazioni sul diritto di recesso si rimanda direttamente al nostro documento sul Recesso.

8. Privacy

8.1

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla pagina “Legale e Privacy”.

8.2

Ti preghiamo di leggere, se non l’avessi ancora fatto, la nostra pagina “Legale e Privacy” perché contiene importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

8.3

Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: fd@bojola.it o all’indirizzo della nostra sede legale, Via dei Rondinelli, 25r – 50123 Firenze Italia.

9 Legge applicabile e soluzione delle controversie

9.1

Le Condizioni di Acquisto sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2

Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale nascenti dalle Condizioni di Acquisto, il Venditore garantisce, sin d’ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com

Si informa inoltre che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr

10. Modifica e aggiornamento

10.1

Le Condizioni di Acquisto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Acquisto saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.bojola.it.